Alex Boissonneault - Hop ! Le Sommet du commerce de détail 2020 - CQCD

Alex Boissonneault

Directeur, stratégies relations client, réseau de détail
Vidéotron

Alex Boissonneault est directeur stratégies relations client au sein du réseau de détail de Vidéotron. Détenteur d’un baccalauréat en communication organisationnelle, il compte plus de 13 années d’expérience dans le domaine des télécommunications et du commerce de détail. Il est un passionné des stratégies émergentes et des grands projets de transformation.

Il a participé au développement et à la mise en œuvre de plusieurs projets porteurs, tels que la transformation du concept actuel des boutiques, la mise en place de stratégies d’acquisition, de fidélisation et d’expérience client, ainsi que par l’introduction de produits phares en réseau de détail (Helix et la téléphonie mobile).