Alain Pautrot - HOP! Le Sommet du commerce de détail 2021 - CQCD

Alain Pautrot

Vice-Président, Satisfaction Consommateurs et de l’Après-Vente
Groupe SEB

Alain Pautrot est vice-président du Groupe SEB (T-Fal, Rowenta, Krups …) , en charge de la Satisfaction des Consommateurs et de l’Après-vente. Avec un diplôme d’Ingénieur ENSEEIHT à Toulouse et un MBA à l’ISG, il a commencé sa carrière dans l’industrie électronique, avant de rejoindre en 1996 Toshiba, puis Electrolux, à différents postes de direction pour les Opérations, la Qualité, la Supply Chain, ou les Services.

Depuis 2008 dans le Groupe SEB, 1er fabricant mondial de petits équipements domestiques, Alain Pautrot coordonne les activités Services et Consommateurs pour plus de 40 marques sur tous les continents.
Il a en particulier mis en place la politique de réparation de l’ensemble des produits et la communication récente pour promouvoir une durée d’usage de plus de 10 ans ou les démarches d’économie circulaire, et est régulièrement impliqué en Europe dans les actions contre l’obsolescence programmée, dans des conférences ou auprès des instances règlementaires.