Au travers des grandes décisions marketing auxquelles font face les CMOs, Claire et Léa vous amènent à comprendre comment la connaissance de vos clients joue un rôle de facilitateur et accélérateur de décision et ce, au travers d’exemples concrets et de discussions appliquées.

Dans cet atelier, vous découvrirez des stratégies concrètes pour personnaliser et optimiser l’expérience client sur tous vos canaux, en tenant compte de l’approche de fidélisation la plus adaptée à vos besoins.

Vu la croissance et la complexification du marché dans lequel doivent opérer les ressources humaines, la marque employeur est due pour un second souffle, non? Mise en place par bon nombre d’entreprises, elle joue trop souvent le rôle de figurante de service au lieu d’être véritablement au cœur des enjeux.

Explorez des stratégies pratiques pour augmenter la vitesse, la précision et la pertinence des systèmes d’IA, tout en tenant compte des défis techniques et des besoins des utilisateurs.

Cette formation vous permettra d’en apprendre davantage sur les fondements du marketing d’influence tout en découvrant comment l’intégrer efficacement à votre marketing mix.

Cette conférence met en lumière l’impact du design d’expérience sur la relation client chez Rona et Aldo.