Virage numérique – « Quoi faire et comment le faire ? »

Programme du Virage numérique - Offert en partenariat avec Tourisme Autochtone Québec

Webinaires - Formation en ligne 10 mai 2021
09 h 30 En ligne

Objectifs du webinaire :
1. Vous permettre de mieux comprendre la réalité et les enjeux liés au virage numérique en tourisme afin que vous puissiez ensuite prendre le pas pour définir l’ensemble des composantes allant de la stratégie à l’exécution.
2. Vous outiller pour vous permettre de prendre des décisions réfléchies et éclairées.
3. Vous présenter des exemples concrets et des mises en situation adaptées

Thèmes abordés :
1. La révolution numérique et le consommateur d’aujourd’hui
2. Par où partir pour faire une bonne planification stratégique ?
3. Stratégies de commercialisation et marketing numérique en tourisme
• Marketing de contenu pour bonifier l’expérience et l’engagement
• Marketing par les moteurs de recherche pour être visible et attirer les bonnes cibles
• Réseaux sociaux à privilégier par les entreprises touristiques
• Publicité en ligne sur les moteurs de recherche et les médias sociaux
• Marketing relationnel et gestion de la relation client
• Mesure des résultats et ajustement de ses actions 

Veuillez noter que le contenu du webinaire sera adapté à la réalité et aux enjeux du partenaire. Toutefois, les détaillants et entreprises du secteur touristique trouveront des pistes de réflexions et des éléments réponses quant à leur virage numérique.

Un interprète sera également présent en direct pour l’auditoire anglophone

À propos du formateur


André Gagné
Consultant  et entrepreneur en Ecommerce, marketing et technologies

Fondateur de SWAT Factory Group, André est diplômé de l’UQAM Baccalauréat en Administration des Affaires, spécialisation en marketing touristique. Il compte plus de 20 ans d’expérience dans le domaine du marketing, du Web, eCommerce et des technologies de l’information. Depuis 1995, il a occupé des postes en direction de comptes, en développement des affaires et en service conseil Web et commerce électronique chez Public Technologies Multimédia, Mon Mannequin Virtuel, Nurun, Caractéra / Néomédia. De 2004 à 2013, il a été associé – VP client chez U92. En 2013, il a fondé SWAT Factory Group.

Son rôle de gestionnaire, catalyseur et de marketeur consiste à bâtir des stratégies intégrées en amont et de livrer des projets clé-en-main avec ses clients. Il est reconnu pour son bon jugement, son écoute et son raisonnement axés sur des objectifs mesurables et des résultats concrets. Sa vaste expérience dans le monde du Web, du e-Commerce et des agences numériques lui permet de cerner rapidement les problématiques et de discerner les idées « tendances éphémères » versus « celles qui restent ». Enfin, son expérience en e-Commerce, marketing et technologies lui permet de vulgariser et accompagner sa clientèle dans la résolution de problèmes d’affaires par les solutions les plus appropriées.  

Ayant collaboré avec d’excellents équipiers et experts sur une multitude de projets multiplateformes (Web, e-Commerce, campagnes publicitaires, stratégies SEO, SEM, réseaux sociaux, sites (intranet, extranet) et applications mobiles) il sait s’entourer des bonnes personnes pour répondre de façon appropriée aux problématiques de ses clients avec les meilleures stratégies et solutions sur le marché. Son vaste réseau de collaborateurs-experts lui permet de livrer des mandats de toutes tailles.