Dans l’optique d’encourager et de promouvoir les meilleures pratiques en matière de ressources humaines au sein du commerce de détail, le Conseil québécois du commerce de détail (CQCD) était ravi de dévoiler une journée de conférences et d’ateliers RH spécialement conçus pour le secteur. Cet événement a eu lieu le 17 avril au Palais des congrès de Montréal, de 8 h à 17 h 30.

Cette journée avait pour ambition de créer une plateforme d’échange et d’apprentissage rassemblant les acteurs clés de l’industrie, des expert.es renommé.es et des professionnel.les chevronné.es des ressources humaines. L’objectif principal était de construire un espace propice à la découverte des dernières tendances, des stratégies novatrices et des solutions efficaces en matière de gestion du capital humain. Celle-ci visait également à aider les commerçant.es à surmonter les défis spécifiques aux ressources humaines dans le secteur, en particulier dans le contexte de la pénurie de main-d’œuvre, qui, rappelons-le, représentait plus de 29 000 postes à combler dans le secteur.

Déjà bien entamée, l’année 2024 laisse entrevoir de nombreux défis pour les employeurs du secteur du commerce de détail. Alors que les entreprises ont évolué dans un marché favorable au cours des deux dernières années, malgré les enjeux liés à la pénurie de main-d’œuvre, elles doivent s’adapter à un marché plus incertain ponctué de soubresauts tout en s’assurant de retenir et fidéliser leurs employés.

Comment gérer la rémunération dans un tel contexte? Au cours de cette conférence, nous vous présenterons :

• les prévisions salariales 2024;
• les priorités et tendances en rémunération globale.

À cette conférence, Détail Québec et Rémunia dévoileront en primeur les résultats du sondage sur les prévisions d’augmentation salariale 2024 dans le commerce de détail. Ne manquez pas cette occasion unique d’obtenir des informations exclusives sur l’évolution des salaires dans le secteur.

Jacques Gascon, Consultant en rémunération, Rémunia

Jacques Gascon, M. Sc., CRHA, s’intéresse au merveilleux monde de la rémunération depuis près de 20 ans. Consultant au sein de sa propre firme Rémunia, Jacques accompagne ses clients, lesquels œuvrent dans divers secteurs, dont le secteur du commerce de détail. Axé sur les résultats, il aborde les enjeux de rémunération dans une perspective globale avec une préoccupation constante vis-à-vis les ressources (tant humaines que financières). Son expérience combinée en entreprise et en consultation lui permet d’avoir une bonne compréhension des aspects et enjeux opérationnels et de proposer des solutions pragmatiques qui s’appuient sur les meilleures tendances et les bonnes pratiques en matière de rémunération. Jacques est également chargé de cours en gestion de la rémunération à l’École des sciences de la gestion de l’UQAM.

Dans le cadre de cette présentation, Me Brassard-Morissette et Me Audrée Dufresne aborderont les propositions de modification législatives présentement à l’étude à l’Assemblée nationale afin de prévenir et de combattre le harcèlement psychologique et la violence à caractère sexuel en milieu de travail. Les conférenciers discuteront également de l’impact potentiel pour les employeurs des modifications proposées.

Joël Brassard-Morissette, Avocat, Associé, Cain Lamarre

Membre du Barreau du Québec depuis 2009, M Joël Brassard-Morissette est avocat au bureau de Montréal. Après avoir décroché son diplôme en droit à l’Université de Sherbrooke, il a agi à titre d’avocat plusieurs années au Saguenay, puis s’est rapproché de la métropole, où il a acquis une expérience notable en conseils stratégiques auprès des PME et de grandes entreprises. Au fil des ans, il a ainsi développé une expertise pointue en droit du travail et de l’emploi, et en santé et sécurité au travail ce qui fait de lui un véritable atout à notre groupe Travail et emploi. Plus précisément, les dossiers dont il s’occupe traitent de la santé et sécurité du travail et de son financement, des rapports collectifs de travail, des rapports individuels de travail, ainsi que de l’équité salariale.

Audrée Dufresne, Avocate, Associée, Cain Lamarre

Audrée Dufresne représente et conseille les employeurs depuis plus de 12 ans en matière de droit du travail et de l’emploi ainsi qu’en matière d’indemnisation des lésions professionnelles. Son expérience, tant en pratique privée qu’en contentieux d’entreprise, lui a permis de forger sa vision des services qu’elle se dédie à offrir, c’est-à-dire un juste équilibre entre l’accessibilité et la gestion stratégique d’un conseiller juridique interne et l’expertise d’un procureur externe spécialisé.

 Me Dufresne se distingue par son approche pratique et intégrée aux objectifs de l’entreprise. Elle a un intérêt marqué pour l’accompagnement des clients lors de dossiers complexes d’invalidité et de lésions professionnelles.

Ses interventions sont par ailleurs très vastes, allant du service-conseil pour des questions ponctuelles d’interprétation et d’application de conventions collectives à la représentation devant les tribunaux civils et spécialisés de droit du travail.

Pénurie de talents, taux de roulement élevé, complexité multisite… les commerces de détail doivent composer avec des défis uniques en matière de recrutement. Dans ce contexte, des solutions innovantes et robustes s’imposent pour transformer vos obstacles en succès retentissants ! Marc-André Nataf vous dévoile une stratégie qui s’appuie sur trois piliers :

• Marque employeur : pourquoi est-ce important et comment la mettre en valeur ? Exemples et astuces concrets.
• Expérience candidat : quels éléments influencent l’expérience de candidature et quels sont les impacts sur la propension à postuler du candidat ? Comment l’améliorer ? Réflexion et actions à mettre en place facilement.
• Recrutement collaboratif : de quoi s’agit-il et comment le mettre en place ? Les meilleures pratiques pour bien l’incarner. Vos gestionnaires de magasin vous remercieront !

Rejoignez-nous pour cette conférence enrichissante et repartez avec des idées novatrices et des solutions pratiques pour faire passer votre recrutement multisite au niveau supérieur !

Marc-André Nataf, Président-directeur général, Cegid Amérique du Nord

Diplômé de la Neoma Business School, Marc-André Nataf a démarré sa carrière dans l’industrie des produits de grande consommation et a notamment occupé le poste de directeur marketing chez Unilever. En 2000, il crée une première startup dans le domaine du eCommerce, avant de cofonder Externis, sa société d’édition de logiciels SaaS, qu’il développera pendant 10 ans. L’entrepreneur poursuit son parcours en accompagnant les entreprises dans leur transformation numérique à travers les activités de sa compagnie Digital & Beyond.

En 2018, Marc-André prend la direction générale du bureau montréalais de Cegid, un créateur de logiciels SaaS spécialisés dans la gestion des talents et des ressources humaines. Dans les dernières années, Marc-André et son équipe se sont spécialisés sur le sujet du recrutement, notamment les enjeux et défis du recrutement décentralisé des entreprises multisite comme les commerces de détail.

Savez-vous que 95 % des personnes font plus confiance à leurs amis qu’à toute autre source d’information ? Imaginez l’impact quand ces «amis» sont… vos propres employés !

Dans cette conférence dynamique, plongez au cœur d’une révolution des relations publiques. Nous allons explorer comment les témoignages organiques des employés peuvent propulser la visibilité d’une organisation à des sommets inédits. Découvrez comment transformer vos employés en ambassadeurs authentiques, véhiculant un message puissant et crédible.

Préparez-vous à une série d’exemples captivants d’entreprises, à petits et grands budgets, qui ont compris l’art de mobiliser leurs équipes pour un impact maximal. Nous dévoilerons les secrets d’une communication interne transformée en arme de relations publiques ultra-efficace. Une exploration passionnante de l’impact humain dans la narration d’entreprise, et vous êtes en première ligne pour tout découvrir !

Acquis :

• Compréhension du pouvoir des employés en tant qu’ambassadeurs de la marque employeur
• Stratégies pour mobiliser les employés dans les relations publiques
• Apprentissage à travers des études de cas et exemples réels

Gabriel Tremblay, Directeur de l’innovation en marketing RH, Sept24

Passionné de tout ce qui touche le marketing RH et les communications, Gabriel aide les entreprises canadiennes et internationales à faire de leur marque-employeur le pilier de leur culture d’entreprise. Titulaire de deux baccalauréats à l’Université de Sherbrooke –l’un en enseignement, l’autre en communications –il a collaboré à près d’une centaine de mandats de marque-employeur et d’expérience-employé, en plus d’avoir animé quelques 300 groupes de discussion depuis son arrivée chez sept24 en 2016.

Conférencier aguerrit, Gabriel a animé plus de 75 conférences de renom, dont celle du World Employer Branding Day à Amsterdam. De plus, il est certifié formateur chez Infopresse où il a chapeauté durant 4 ans la certification marketing RH auprès de centaines d’organisations.