Démystifier la logistique du commerce électronique

Offert en collaboration avec PME MTL et la Ville de Montréal

Webinaires 29 juin 2020
09 h En ligne

Les entreprises qui vendent en ligne doivent maîtriser plusieurs compétences en logistique. De la gestion des stocks à la préparation des commandes jusqu’au choix d’un transporteur, la logistique est au cœur d’une activité de commerce électronique réussie.

Ce webinaire vise à présenter des pistes concrètes pour améliorer la logistique et la profitabilité de ce canal de vente afin d’offrir une expérience de livraison remarquable aux clients.

Souad Laidi, experte en logistique et transport chez PME MTL, démystifiera la logistique du commerce électronique au côté d’André Malépart, expert e-commerce et fondateur d’Agatha boutique pour bébé. Fort de son expérience, André Malépart partagera son savoir-faire, l’agilité dont son équipe a fait preuve dans la gestion de la crise COVID-19 et offrira des conseils pertinents.

Grandes lignes du webinaire :

I. Commerce électronique et logistique
II. Expérience client, livraisons et retours
III. Transport
IV. Technologies
V. Offre de service de PME MTL en logistique
VI. 3PL

À propos des intervenants :

André Malépart, co-fondateur d’Agatha Boutique : À la suite d’un début de carrière en stratégie Web, André, en collaboration avec sa partenaire Agathe, a flairé l’occasion de fonder une entreprise dans un marché, qui tardait à prendre un virage numérique. Aujourd’hui, Agatha emploie plus de 35 personnes engagées, qui génèrent et traitent à ce jour un volume de près de 5000 commandes par mois. La croissance de l’entreprise demeure forte et sa grande capacité d’adaptation est au centre de son succès.

Souad Laidi, experte en logistique et transport chez PME MTL : Après avoir occupé des postes stratégiques en gestion d’opérations et en analyse logistique dans des entreprises de distribution, qui lui ont permis d’acquérir une vision globale et pertinente des enjeux du commerce électronique et des attentes clients, Souad Laidi devient Directrice en commercialisation des innovations en logistique et transport chez PME MTL. Sa mission quotidienne : aider les entreprises montréalaises à faire face à leurs défis logistiques et soutenir l’industrie de la logistique et du transport dans la bonification de leurs services pour le commerce en ligne