Workshop 4: Conversation on the crucial issues facing hardware stores
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Les mille quincailleries et centres de rénovation du Québec doivent relever des défis jamais rencontrés dans leur histoire.
Principaux motifs : une consolidation accrue du marché, des attentes d’expérience client plus élevées et un recrutement d’effectifs avec un meilleur bagage technique pour être à la hauteur des besoins des consommateurs, des marges financières grugées par la difficulté à financer de longs et coûteux chantiers, la concurrence des produits non homologués proposés à bas prix par des concurrents moins scrupuleux.
Il y a heureusement des opportunités qui pointent, en particulier avec le programme Bien fait ici (www.ici-here.ca) , lancé en avril 2019, avec pour but de positionner les quincailleries et centres de rénovation comme des destinations de produits de qualité fabriqués dans des usines de nos régions.
