Service à la clientèle hors pair, pandémie ou pas! - Hop! Le sommet du commerce de détail 2021 - CQCD

Service à la clientèle hors pair, pandémie ou pas!

Exclusif aux membres du CQCD, L'évolution du modèle d'affaires 14 avril 2021
9:00 am à 10:00 am En ligne (direct)
Patrick Doyle, Charles de Brabant, Lynda Bouvier

Ces deux détaillants ont dû s’adapter très rapidement afin de continuer d’offrir un service de haute qualité durant une période teintée d’incertitude et criblée de restrictions. Comment ont-ils réussi à innover, et où ces transformations vont-elles les mener? Cette discussion ira au-delà des processus et de la logique, pour découvrir la magie et le cœur derrière l’histoire que racontent ces détaillants à leur clientèle.

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Président DOYLE optométristes & opticiens
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Directeur Exécutif École Bensadoun du commerce au détail
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Présidente Groupe Party Expert Inc.