Atelier 2 : Bâtir des expériences numériques personnalisées

1 octobre 2019
10:45 am à 11:15 am Salle 510B
Farid Mheir, Kais Makhlouf

La personnalisation des interactions avec les consommateurs est essentielle sur le web, e-commerce, courriel, etc. La personnalisation représente un défi pour les marques et les détaillants, car elle exige des technologies, des données, des processus et des ressources qui ne sont pas toujours bien compris. Farid Mheir, expert dans la transformation numérique, et Khais Maklouf expert de l’industrie du détail présenteront des cas précis de détaillants qui ont réussi leur projet de personnalisation.