Le virage numérique de Mystea - CQCD

Le virage numérique de Mystea

Inspirez-vous par ces portraits et histoires de détaillants passionnés soutenus dans le cadre du programme d’accompagnement et de formation du Virage numérique des détaillants québécois offert par le Conseil québécois du Commerce détail (CQCD) et le ministère de l’Économie et de l’Innovation (MÉI). Avec plus de 1325 détaillants appuyés à travers le Québec, le programme favorise la compétitivité des PME du commerce de détail.

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Mystea

Mystea est une entreprise sherbrookoise dont la copropriétaire, certifiée sommelière de thé, conçoit des mélanges de thés pour tous les goûts.

Forte d’une apparition à l’émission les Dragons, Mystea avait déjà une bonne base de ventes et souhaitait passer une étape supérieure en s’inscrivant au programme du virage numérique.

3 mois après le début de ses rencontres avec son conseiller, l’entreprise observe plusieurs effets positifs de la mise en place des actions suggérées :

  • Baisse du taux de rebond sur le site de 12%
  • Augmentation des ventes en ligne de 211%
  • Augmentation de 3,5% du panier moyen en ligne

L’entreprise a travaillé avec son conseiller sur plusieurs points prioritaires avec entre autre

  • Une bonne configuration des outils analytiques (Google Analytics, Facebook Pixel) afin de calculer le retour sur investissement (ROI) des différents efforts numériques et campagnes payantes.
  • Peaufiner la description des produits et l’optimiser avec des mots clés pertinents.
  • Améliorer son référencement naturel (SEO) – Balises de référencement et backlinks.
  • Mettre en place une stratégie d’automatisation des courriels – Marketing par courriel. 
« Le plus gros du plan sera exécuté à partir de janvier 2019. Excellent plan d’ailleurs, au-delà de mes attentes, que j’ai l’intention de suivre à la lettre ! Pour les ventes en ligne, nous avons fait une promotion qui a connu beaucoup de succès avec 23 commandes en 3 jours (notre moyenne est plutôt de 3 par semaine). Alors ce n’est qu’un début !!! »


Marc Ricard
Copropriétaire
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