Plongez dans le 6ᵉ épisode du « balado du détail », un espace dédié aux échanges et aux partages sur le secteur du commerce de détail au Québec, animé par le Conseil québécois du commerce de détail.

Nicolas Dessureault expose l’approche innovante de Propulso pour aider les détaillants à maximiser leur part de marché. Quelles données sont essentielles à surveiller? Comment les analyser et les exploiter au mieux? Découvrons ensemble les avantages de leur outil de rapport de parts de marché.

Intervenants :

• Nicolas Dessureault, directeur des ventes, Propulso
• Damien Silès, directeur général, Conseil québécois du commerce de détail

Depuis des décennies, la géolocalisation est l’un des facteurs de succès critique pour l’industrie du commerce de détail. Les données et les technologies géospatiales font partie intégrante des étapes du parcours client, de la sélection des emplacements, à la livraison à domicile, en passant par les commandes en ligne et la gestion des stocks.

Avant même la pandémie, il était déjà complexe pour les détaillants de sélectionner les emplacements les plus rentables alors qu’ils s’efforçaient de trouver un équilibre entre leur réseau brique et mortier et le commerce électronique.

Aujourd’hui, les changements durables des habitudes des consommateurs, combinés aux avancées technologiques et à la gouvernance des données personnelles, forcent l’industrie du commerce de détail à réévaluer sa stratégie pour se démarquer dans un marché de plus en plus compétitif.

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Animateurs :

• Jean-Guy Côté, directeur général, CQCD
• Jean-Sébastien Guy, président, Korem

À une époque où l’érosion des données et la traçabilité des conversions deviennent l’enjeu #1 du marketing de performance, repenser l’articulation entre marketing d’influence et publicité devient une arme de choix.

Pour ce 4e épisode de notre balado, notre directeur général, Jean-Guy Côté, reçoit Charlie Fernandez, président-directeur Général de l’agence Réverbère pour nous parler de la synergie nécessaire entre le marketing d’influence et le marketing publicitaire pour accroître sa rentabilité et son retour sur investissement.

Discussion entre Jeanne Grenier, DG de Fourrures Grenier, Alain Lépine, Conseiller principal chez Inno-centre spécialisé dans le commerce en ligne et Jean-Guy Côté, DG du CQCD.

Quels sont les défis auxquels les détaillants situés en région font face aujourd’hui. Si le commerce en ligne ouvre de nouvelles possibilités pour les détaillants situés en région, il apporte aussi son lot de défis.

 Comment tirer son épingle du jeu face aux géants du Commerce en ligne? Quelles stratégies et tactiques les commerçants situés en régions peuvent-ils mettre en place pour avoir un avantage concurrentiel?

Mme Grenier témoignera de son expérience et des défis qu’elle a rencontré dans son parcours en tant que commerçante, située en région.

Réalisé en collaboration avec la firme ORAMA Marketing, le Baromètre CQCD est une recherche produite tous les mois afin de sonder les consommateurs québécois. Les données permettent de guider les détaillants à propos des intentions d’achats des consommateurs et les aider à prendre les meilleures décisions pour bien répondre à leurs attentes. Le Baromètre CQCD est exclusif aux détaillants membres du CQCD.

Ce 2e épisode du Balado en détail, aborde donc les résultats du Baromètre CQCD paru le 24 mars 2022. Celui-ci est venu sonder le taux de fréquentation des magasins dans le contexte sanitaire actuel et les intentions d’achats des québécois lors de la Fête de Pâques.

• Animateur : Jean-Guy Côté, directeur général du CQCD
• Invité : Éric Martin, président et fondateur d’ORAMA Marketing

Pour ce premier épisode*, nous allons à la découverte du Fonds de solidarité FTQ, un partenaire incontournable et essentiel du secteur du commerce de détail.

La discussion portera, entre autres, sur les diverses ressources mises à la disposition des détaillants d’ici par le Fonds, sa contribution à la croissance et la transformation de nombreuses entreprises du secteur et comment les commerçants peuvent concurrencer les géants du Web.

• Animateur : Ce balado est animé par Jean-Guy Côté, directeur général du Conseil québécois du commerce de détail (CQCD).
• Invités : Louis Gourdeau, directeur des investissements et Isabelle Gourdeau, directrice des investissements au Fonds de solidarité FTQ