HOP! Le Sommet du commerce de détail
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Édition 2024
11 septembre 2024

LIB : l’innovation québécoise qui redéfinit les commerces de proximité

Par

Conseil québécois du commerce de détail (CQCD)

Conseil québécois du commerce de détail (CQCD)

Le CQCD est une association représentant la grande majorité des entreprises du commerce de détail et de la distribution au Québec, ce qui en fait un interlocuteur incontournable. Pour tous les enjeux du secteur, le CQCD se positionne en « mode solutions », afin de contribuer aux réflexions, aux stratégies et aux décisions des gouvernements.

Hop! 2024 : l’innovation sera au rendez-vous!

Le LIB dépanneur, l’une des nouveautés à découvir

Hop! Le Sommet du commerce de détail célèbre son 30e anniversaire et cette édition spéciale promet d’être inoubliable. Le 30 octobre prochain, les acteurs du secteur commerce de détail se réuniront au Grand Quai du Port de Montréal pour découvrir entre autres les dernières innovations qui transforment le paysage de l’industrie. Parmi les nouveautés phares qui seront présentées lors de notre Sommet annuel, le LIB dépanneur attirera certainement votre attention.

Cet article rédigé dans le cadre de la 30e édition de Hop!, vous présente le concept innovant du microcommerce LIB pour vous donner un avant-goût de ce qui vous attend cette année!

L’innovation sociale et locale dans le commerce de détail

Une solution face aux déserts alimentaires

En 2021, la fermeture du seul dépanneur de Saint-Léandre a laissé une communauté de 300 résidents du Bas-Saint-Laurent sans accès local à des produits de base. Le retrait d’un commerce de proximité comme ce dernier a une incidence directe sur la vitalité économique des villes en région et laisse un bon nombre de résidents dans une situation vulnérable. Les déserts alimentaires étant un réel défi à surmonter puisqu’au Québec, 95 municipalités québécoises n’ont pas de commerce de détail.

Afin de combler ce manque, l’entreprise québécoise CAMM Construction, a lancé le concept du LIB dépanneur en automne 2022. Cela occasionne la création de l’entreprise Microcommerce LIB. Basée à Saint-Léandre, elle se spécialise dans la conception de microcommerces intelligents en libre-service. Utilisant des technologies de pointe, le LIB dépanneur a été conçu pour offrir des produits essentiels dans des régions où les commerces traditionnels sont rares, voire inexistants. Le premier LIB a été mis en service à Saint-Léandre à l’été 2023.

L’implantation d’un tel commerce au sein d’une communauté peut être une solution à certains enjeux de l’industrie du détail tels les déserts alimentaires, le manque de main-d’œuvre et le manque de disponibilités du personnel. Ce microcommerce serait aussi un investissement plus rentable pour les détaillants québécois souhaitant desservir les consommateurs en milieux éloignés ou dévitalisés à travers le Québec. C’est ainsi que le LIB redéfinit le commerce conventionnel!

LIB dépanneur : le microcommerce intelligent

Un concept qui se distingue du commerce conventionnel

Ce concept 100 % québécois met la technologie au service du commerce de détail pour répondre aux besoins spécifiques du secteur. Celui-ci se distingue grâce à ses multiples avantages et fonctionnalités :

  • En collaboration avec la start-up Leav, l’expérience client proposée fusionne l’achat en ligne et en personne. Contrairement à un dépanneur conventionnel, le client accède au LIB à l’aide de n’importe quel appareil intelligent, puis effectue ses achats sur l’application Web propulsée par Leav.
  • Grâce à l’utilisation de technologies de pointe, le dépanneur intelligent ne nécessite aucun commis, caissier ou caisse physique. Le LIB dépanneur est donc facilement déployable et nécessite simplement un accès à internet et à l’électricité.
  • La gestion automatisée du LIB assure une efficacité optimale des opérations et réduit les besoins en main-d’œuvre. Sur place, un gestionnaire local s’occupe de l’inventaire, de la réception des marchandises, et de l’entretien, tandis que les tâches administratives, comme la mise à jour des prix et la gestion des promotions, sont gérées à distance. Cela permet ainsi de maintenir des coûts bas tout en offrant un service accessible.
  • La présence de caméras 4K permet d’assurer la sécurité des lieux et l’entreprise développe actuellement un système de détection des vols par l’intelligence artificielle (IA).
Comment fonctionne le LIB dépanneur?

Une expérience d’achat 100 % autonome

Le client nécessite simplement un appareil mobile (téléphone intelligent ou tablette) pour effectuer ses achats sur l’application Web. Cette application, propulsée par la start-up Leav, permet un processus d’achat 100 % autonome. Le client doit simplement :

  1. Scanner un code QR à l’entrée pour se connecter au LIB, puis déverrouiller la porte.
  2. Parcourir les rayons et scanner les codes-barres de chaque produit pour les ajouter à son panier virtuel via l’application mobile.
  3. Passer à la caisse virtuelle dans l’application pour régler son achat. Une fois le paiement effectué, la porte du LIB se déverrouille et le client peut quitter le commerce.

Si le LIB pique votre curiosité, visionnez la courte vidéo pour un aperçu de cette innovation qui vous attend à Hop! 2024 :

Impact environnemental

Un commerce fabriqué de manière écoresponsable

En partenariat avec CAMM, une entreprise spécialisée en fabrication de microbâtiments écoresponsables faits en cèdre blanc, l’entreprise Microcommerce LIB, emploie des matériaux écologiques produits localement pour la fabrication de ses dépanneurs intelligents. Elle mise surtout sur la durabilité en proposant des produits conçus pour résister à l’épreuve du temps et qui s’adaptent au climat nordique du Québec.

Une nouveauté à ne pas manquer!

Découvrez le LIB en action à Hop! 2024

L’innovation étant l’une des thématiques phares de Hop! Le Sommet du commerce de détail, le LIB dépanneur sera présent le 30 octobre prochain grâce à l’installation d’un LIB 100 % fonctionnel lors de notre événement annuel. Hop! est l’occasion idéale pour découvrir cette installation intelligente de Microcommerce LIB en personne et vivre l’expérience d’achat autonome propulsée par la start-up Leav. Les équipes derrière cette initiative seront présentes sur place pour vous faire visiter la boutique et répondre à toutes vos questions!