Pour soutenir les efforts des commerçants et commerçantes dans la promotion et l’utilisation d’un français de qualité, le CQCD vous propose ce Guide de francisation dans les commerces. Vous y trouverez de l’information contextuelle et pratique, y compris un aide-mémoire, sur vos obligations en tant qu’employeur et propriétaire de commerce.

Vous constaterez qu’avec la bonne approche, la francisation comporte plusieurs avantages et n’est pas aussi complexe qu’on pourrait le croire. L’Office québécois de la langue française offre aussi le service Mémo, mon assistant pour la francisation, pour les entreprises qui emploient moins de 50 personnes.

Ce guide a été produit en collaboration avec Anik Pelletier, spécialiste de la francisation qui offre des services d’accompagnement aux entreprises et commerces, et Me Lara Daniel, avocate spécialisée en francisation et propriété intellectuelle au sein du cabinet juridique LDALÉGAL Inc. Il est rendu possible grâce à la contribution financière de l’Office.

Ce guide est exclusivement dédié aux détaillants membres du CQCD et aux détaillants participants à son programme d’accompagnement RH. Il a été développé par des experts en ressources humaines afin d’aider les détaillants à optimiser la gestion de leurs ressources humaines.

QUE CONTIENT LE GUIDE DE GESTION DES RESSOURCES HUMAINES DU CQCD ?

Les détaillants trouveront dans ce guide de 29 pages, tous les éléments qui leur permettront de gérer leur ressources humaines de manière optimale.

• Un guide de recrutement avec des outils et des conseils concrets pour réussir le processus du début à la fin (définition des besoins, rédaction optimale de l’offre d’emploi, préparation et conduite d’une entrevue efficace, expérience candidat)
• Un guide d’accueil et d’intégration du nouvel employé
• Un guide des politiques et manuel des employés
• Un guide de santé et de sécurité du travail (obligations et droits des employeurs et employés, programme de prévention, harcèlement en milieu de travail)
• Un guide de gestion et d’encadrement des employés

Lancée à l’automne 2020, Envoi Québec est une initiative issue d’une collaboration entre le Conseil québécois du commerce de détail (CQCD), Machool, Coop Carbone, avec la participation financière de la Ville de Montréal et du Gouvernement du Québec. Elle donne accès à plusieurs options de livraison et à des tarifs préférentiels pour aider les commerçants de toutes tailles et de tous les secteurs à choisir les transporteurs et services de livraison les mieux adaptés à leurs besoins.

Le Conseil québécois du commerce de détail (CQCD) veut aider le secteur en présentant un répertoire de ses fournisseurs membres qui offrent des services et produits à destination des commerces de détail, de la PME à la grande entreprise.