Le CQCD est une association représentant la grande majorité des entreprises du commerce de détail et de la distribution au Québec, ce qui en fait un interlocuteur incontournable. Pour tous les enjeux du secteur, le CQCD se positionne en « mode solutions », afin de contribuer aux réflexions, aux stratégies et aux décisions des gouvernements.
Montréal, 28 février 2025 — Le plus récent Baromètre du Conseil québécois du commerce de détail (CQCD), propulsé par ORAMA Marketing, témoigne des impacts du climat politique actuel sur les consommateurs québécois.
Tout d’abord, la confiance des Québécois en l’économie a connu une baisse spectaculaire, inégalée depuis le début de la pandémie en 2020. Selon les plus récentes données, près de huit Québécois sur dix (79 %) expriment une crainte croissante, une hausse de 5 % en trois mois.
Déjà, la situation financière des Québécois est jugée plus ou moins bonne par 51 % d’entre eux. Face à cette conjoncture, s’ajoute maintenant l’anticipation de 20 % des ménages, qui craignent une détérioration de leur situation financière d’ici trois mois, une hausse de 6 %.
Les tensions commerciales actuelles amplifient les préoccupations économiques. Plus de la moitié des Québécois (55 %) prévoient une détérioration de la situation économique provinciale dans l’année à venir, une hausse significative de 19 %. Par ailleurs, 47 % des personnes sondées anticipent une récession en 2025, soit 9 % de plus qu’en octobre dernier.
Dans ce contexte, la majorité des consommateurs (74 %) s’attendent à une augmentation marquée des prix à la consommation au cours des 12 prochains mois, une hausse vertigineuse de 21 %.
Les achats en ligne continuent de gagner en popularité. Durant le dernier mois, ils ont légèrement augmenté dans toutes les catégories de produits, sauf pour l’alimentation et la pharmacie, qui sont restées stables.
Amazon a dominé le paysage du commerce en ligne au Québec au cours des 6 derniers mois, puisque 81 % des consommateurs y ont effectué des achats durant cette période. Parmi eux, 42 % achètent sur la plateforme au moins une fois par mois, et 12 % s’y procurent des produits chaque semaine.
Les plateformes chinoises gagnent aussi du terrain avec Temu (21 %), Shein (16 %) et Alibaba (7 %) parmi les choix des consommateurs. Les principaux facteurs motivant ces achats sont les bas prix (80 %) et la variété des produits offerts (57 %).
Toutefois, les intentions d’achat en ligne pour les trois prochains mois affichent une baisse notable de 7 %.
Malgré l’attrait des plateformes internationales, les Québécois accordent une importance croissante au commerce local. Comparativement à janvier 2024, on observe une hausse significative de l’intérêt pour les produits québécois dans toutes les catégories, comme les biens courants (+8 %), les biens de mode (+8 %) et les biens durables (+11 %).
Les raisons nommées par les consommateurs pour cet engouement sont variées, comme pour encourager l’économie locale (+8 %) ou ressentir une fierté à acheter localement (+6 %).
De plus, un tiers des Québécois (34 %) sont maintenant capables d’identifier facilement l’origine québécoise d’un produit non alimentaire, une hausse de 11 % en un an.
Ces tendances révèlent un paysage économique en pleine mutation, marqué par des incertitudes, mais aussi par une volonté grandissante de soutenir l’économie locale. Le CQCD continuera de suivre de près ces évolutions et d’accompagner les commerçants du Québec dans cette période de transformation.
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Le CQCD est une association représentant la grande majorité des entreprises du commerce de détail et de la distribution au Québec, ce qui en fait un interlocuteur incontournable. Pour tous les enjeux du secteur, le CQCD se positionne en « mode solutions », afin de contribuer aux réflexions, aux stratégies et aux décisions des gouvernements.
ORAMA Marketing inc. offre des solutions de sondages, de recherches marketing et de conseils stratégiques. Possédant une très grande connaissance des comportements des consommateurs, des caractéristiques des clientèles et des tendances des marchés, nous réalisons le Baromètre CQCD-ORAMA six fois par année, afin d’offrir aux détaillants québécois un outil d’intelligence d’affaires, qui amène un peu plus de clarté face à ces sujets.
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Source : Conseil québécois du commerce de détail
Renseignements :
Geneviève Duval
Directrice des communications
514-665-6688